基本业务技能，电脑操作熟练，普通话流利，有利他思维，有服务的意识：

1、 具备良好的沟通能力，售前产品介绍以及售后服务的能力。

2、 具备对线上各渠道销售流程熟知，引导客户下单的能力。

3、 能处理好店铺的售后问题，减少退款。

4、 具备订单情况、顾客意见收集及反馈的能力。

5、 具备老客户维护的能力

职位要求

1、20-30岁，大专及以上学历，广告学相关专业，具备良好的沟通能力和理解能力。（条件优秀者可适当放宽。）

2、熟悉门店产品。（品类、系列、单品）

3、具备电脑操作《OFFICE面试模板表》的测试能力，笔试成绩70分（含）以上。

4、普通话标准，沟通热情有礼。

岗位职责

1、 负责企业微信、微商城、抖音对接顾客，进行售前产品介绍以及售后服务。

2、 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，提高业绩。

3、 处理好店铺的售后问题，降低退款率。

4、 将后台订单情况反馈给运营，及时调整运营策略。

5、 对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，反馈运营改进。

6、 负责维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。

7、 每日订单的售后回访。

职位福利：全勤奖、节日福利、员工旅游