Key
Responsibility:

1人员管理及培训

1）分配和平衡直接报告的工作分配

2）审核并及时向直接下属提供绩效反馈

2客户投诉处理

1）通过与客户沟通，全面收集不良品信息并驱动进行分析和改善

2）针对客退不良品 ，进行初步的不良分析和确认

3）在SAP系统中完善8D报告，并追踪其有效性和完成性

4）确保8D报告准时响应率

5）追踪8D报告中纠正/预防措施的实施，以及验证其有效性

6）处理客户退货及其处理方案

7）针对客户投诉改善行动开展经验总结和推广，避免同类问题的再次发生

3过程品质控制

1）根据PFMEA，完成过程控制计划

2）准备生产线释放流程和检查表，确保生产线顺利投放于生产

3）持续推动产品改善，降低不良率和提高一次通过率

4）根据异常处理流程处理异常质量问题，处理工程异常报告票

5）审视质量风险，确保新产品的导入

6）协助工程部门，对于工艺变化和产品变更进行风险评估和管控

7）制定并维护最终检查和抽检的目检标准

8）建立并维护过程和出货品质控制的程序文件和工作指引

9）针对生产和检查中应用的测量系统能力分析，提供技术支持

4其他

1）定期拜访客户，进行业绩评估，以保持稳定的客户关系

2）现场处理客户投诉

3）配合QM准备内部和外部质量审核，并跟踪发现的问题

Requirements:

1、大专以上学历, 主修电子、电气自动化控制或相关专

2、3年以上电子产品质量保证工作经验，熟悉变压器制造工艺及PCBA工艺

3、 在电子元件生产方面有充分的经验，最好有在变压器制造领域工作过

4、良好的ISO9001和IATF16949知识，如内审员

5、良好的质量工具，如SPC，FMEA，5Why等

6、具备出货判断能力

7、良好的客诉处理能力

8、良好的外语技能，如英语

9、最好有六西格玛绿带及以上经验